Política da UE relativa ao direito de livre resolução

A presente Política de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem bens a Swithyco Furniture através de swithycofurniture.com. A presente Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores previstos na legislação aplicável.

1. Direito de Desistência

Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe os bens.

Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, recebe o último artigo.

Se o prazo de desistência terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.

2. Como Exercer o Direito de Desistência

Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes de terminar o prazo de desistência.

Também pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercer o Direito de Desistência da UE", disponível no nosso website, na área da conta do cliente, na página do estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.

Também pode contactar-nos através de E-mail em info@swithycofurniture.com ou utilize o formulário de desistência modelo abaixo.

Após receber um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como E-mail.

3. Formulário de Desistência Modelo

Para: Swithyco Furniture

Morada: 4701 A S Colorado St, Seattle, WA 98108, United States

E-mail: info@swithycofurniture.com

Telefone: +1 206 571 6329

Pelo presente, comunico que desisto do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:

Número da encomenda:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do cliente:

Morada do cliente:

E do cliente-correio:

Nome do produto:

Assinatura, caso enviado em papel:

Data:

4. Efeitos do Desistimento

Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos da sua parte pelos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica oferecida no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.

Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até apresentar provas de que os enviou de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se concordar expressamente com outra opção.

5. Devolução dos produtos

Deve devolver os produtos sem atrasos indevidos e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua decisão de livre resolução.

É responsável pelo custo direto da devolução dos produtos, exceto se a devolução se dever a produtos defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou se a legislação aplicável exigir o contrário.

No caso de móveis, artigos volumosos ou artigos de transporte de mercadorias, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções de devolução adequadas.

6. Redução do reembolso devido a utilização ou danos

É responsável por qualquer desvalorização dos produtos resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

Sempre que possível, os móveis devem ser devolvidos desmontados, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.

7. Exceções ao direito de livre resolução

O direito de livre resolução pode não se aplicar a determinados produtos, incluindo produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente, produtos personalizados, produtos selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene depois de abertos, produtos que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.

8. Produtos defeituosos ou não conformes

O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a produtos defeituosos ou não conformes. Se um produto apresentar defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@swithycofurniture.com.